如今快递服务是每个公司经常使用的服务之一，虽然多数公司使用快递服务的量并不大，快递费用也

并不是公司成本的主要内容，但是，注重效益与效率的公司领导不可不关心这个问题。

　　近些年，快递公司如雨后春笋般大量产生，众多的小公司填补了快递服务市场的空白，但同时也给使

用快递服务的商家或个人增添了无尽的烦恼。经常听到有人抱怨快递服务不规范，服务态度差、推脱责任

、“快递”变成“慢递”，甚至将委托的快件丢失等问题。许多使用快递较频繁的公司频繁更换快递服务

商，几乎把市场上能找到的快递企业都试验过一次，但最终没有一家企业成为其长期合作伙伴，只能重头

再来，重新循环使用各家快递服务。那么这么多的问题为什么产生呢？首先说，市场中确实存在一些“黑

快递”，有一些非法经营的快递公司，其主要精力不在提高服务水平上。但是这些害群之马毕竟是少数，

不代表所有快递公司都有问题。其次，合法经营的快递公司在正常运营过程中，也会产生一些失误，给客

户带来损失。再次，快递行业内运作存在问题，比如接到自己没有能力完成业务后，快递公司只能转单，

但转单后的责任不明确，容易产生纠纷。最后，就是客户自己选择不当，比如一项业务不是该快递公司擅

长的范围，就容易出现问题。

针对以上几点，我们在选择快递公司时要注意几方面内容：

1、找正规公司——避免选择皮包公司

八十年代我们很多业务都找“国营”企业，为什么呢？因为我们信任国营企业，虽然他们态度差、不周到

，但是我们相信这些企业不会出问题。那个时候一个标准就可以找到相对满意的合作伙伴。同样，我们现

在找快递时要有标准，因为快递业务是我们经常使用的服务，所有我们不是找一个一次性的服务，而是找

长期的合作伙伴，因此，要有一些标准。在找快递时至少要关心这么几个方面：快递公司擅长的递送范围

、服务报价、公司成立的时间、资产实力、业务范围、服务质量。而此类信息的获得已变得非常容易，在

网络迅猛发展的今天，您在网上找到这些信息是非常方便的，比如快递信息网上就可以找到相关内容。

当然，这几个方面的比较只能帮您找到一家相对规范的公司。

2、找专业的公司——不是所有的业务都交给同一家快递公司。

每个快递公司都有自己擅长的一个范围，比如国际——广州到纽约，比如同城——海淀中关村到朝阳国贸

。另外，每个快递公司都希望更多的业务，在自己的能力范围外承接业务的公司不在少数，而这会产生许

多问题。所以，要根据需要选合适的公司。国际业务、国内业务、同城业务要分开选择不同的公司。如果

对价格比较敏感，即使同一个业务也不能仅选择一家公司。比如同城业务，许多小公司报价低，但是擅长

的范围小，必须根据自己业务需要组合几个快递企业为自己服务。

另外市场上存在这种公司，成立时间较短，同时经营许多业务，比如同时开展国际快递、国内快递、货运

等服务。像这种成立之初即开展众多业务的公司，多数都是代理公司（当然不是全部），众多业务没有几

项是自己能做的，又不向客户说明，所以选择的时候一定要慎重。

3、与快递公司沟通

每个人都会犯错误，快递公司也一样。关键是看他们的准确率有多高，以及事故出现后是如何处理的。快

递业务较多的公司既重视成本又重视质量，这就需要与快递公司保持经常性的沟通，了解其具体问题，通

过协助快递公司解决问题、帮助快递公司发展来解决不断的更换快递服务的问题。