从前,我司有一位客户,曾经在我司发过几次快件,全部都是到韩国的,但不知是什么原因,她的快件投递率很低,后来,这位客户就很长时间没有联系了!
她仅仅发过几包货物,第一次退回两包,该客户的联系方式有好几个,但我司还是竭尽全力联系到客户本人,将快件及时退给客户,其实,那个时候我司已经感觉
,这个客户合作的可能不是很大!(前提:1.不是因为我司的服务,而是因为客户的生意出现问题2.客户住在天津)
这不,前两天,我司又接到该客户的两个退件,这个客户自从接到上次的退件,一直都杳无音信,虽然我们知道将来的合作太渺茫了,虽然客户发的货物价值也还
可以,但是,我司仍然及时通知客户,并将快件及时寄到天津.这就是我司的做事风格----绝对要维护客户的最大权益,不论该客户对我司是否仍存在价值!
也常听人说,有些EMS代理贪图小便宜,经常将邮局退回来的货物收为己有,我认为那样做真是太不可取了,虽然是在短时期获得了一点意外的小"便宜",但是
,这样的公司,老板的正直经营已经被扭曲,所以常喜欢占小便宜,长此以往,却无疑形成了人的一种做事风格-----人格缺陷,客户就这样悄悄溜走了!
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