大家都知道"诚信为本,诚信经营',社会也在不段呼迂,且每个公司都打着"诚信经营的幌子,把自己的公司说得天花乱坠,那是"诚信经营"么，那叫自夸!

而实际"诚信经营"不是说出来的,而是做出来的,是客户经过与该公司合作,对该公司的一个高度评价,并对其与该公司将来的合作打下了坚实的基础!

　　2006年底,我司拿到一个退件,客服从系统中迅速查出是哪位客户的退件.然后,又随即查询了该快件运单的状态,却意外地发现该快件已经在美国当地妥投了

,从另外的一个意义上来说,我司已经完成了对该快件的全部责任,当时的物品是MP3,但是,我司经理却毅然决定让业务员将推件退给客户!

　　就是这样的一个举动,让客户更坚定了与我司继续合作的理由与信心. 人毕竟是有感情的动物嘛,我相信以诚相对,一定也会得到别人的真心,合作也一样!!那

段时间EMS折扣来回变动,该客户的折扣,我司也做出一定的调整,但当我很谦虚的问其"您看,您已经是我们的老客户了,我司一定要给您一个经济的价格,您看**折

扣怎么样？'时,我的客户很满意的告诉我：＂没关系的，我们都合作那么长时间了，您看，上次本来是已经在美国当地妥投的快件，您又退给了我，我还有什么

不相信您的呢，折扣嘛，无所谓，只要不要太高了！就行！＂

　　其实,这仅仅是我司与客户合作的一个小小的细节,并没有过多的刻意的故弄玄虚的东西,却在不经意中深深地感动了客户,"诚信经营"------让生意变得如此

简单!!!